Política de reembolso
Si una máquina se queda con tu dinero o no termina el trabajo, lo arreglamos. Solo dinos el número de máquina y te atendemos — rápido, con buena onda y sin vueltas.
Nuestra promesa: Respondemos en menos de 24 horas. Los reembolsos se entregan en efectivo en el mostrador, o por Zelle / Cash App si no puedes regresar.
Cómo funciona un reembolso
Tres pasos fáciles — sin buscar recibos ni pelear con formularios.
1. Dinos el número de máquina
Cada lavadora y secadora tiene un número al frente. Anota el número de máquina y qué pasó — se quedó con el dinero, el ciclo no arrancó, o se detuvo a mitad de la carga.
2. Respondemos en 24 horas
Envíalo por nuestro formulario de reporte o llámanos. Lo revisamos de inmediato y te contactamos en menos de 24 horas — casi siempre mucho antes.
3. Recibes tu reembolso
Los reembolsos son en efectivo en el mostrador, o por Zelle / Cash App si no puedes regresar. Como te quede más fácil.
Qué reembolsamos
Una máquina que se quedó con tu dinero sin iniciar el ciclo.
Un ciclo de lavado o secado que se detuvo antes o no terminó el trabajo.
Un cobro de más o un error de tarjeta / moneda en una de nuestras máquinas.
Lavado y Doblado que no quedó bien — lo repetimos o lo reembolsamos.
Cómo se entregan los reembolsos
Pásate mientras hay personal en el local y te entregamos el efectivo en el mostrador. ¿No puedes regresar? Te lo enviamos por Zelle o Cash App.
Efectivo en el mostrador
Ven cualquier día que estemos abiertos y recoge tu reembolso en persona con el personal.
Zelle o Cash App
¿Prefieres no regresar? Mándanos tu usuario y te transferimos el reembolso.
Cómo enviar una solicitud de reembolso
Lo más rápido es nuestro formulario de reporte — te pide el número de máquina para ir directo a solucionarlo. También puedes llamar al local.
Llena el formulario de reportar un problema con tu número de máquina y qué pasó.
O llámanos al (832) 722-1001 y el personal te ayuda.
O pásate en persona — 8261 Richmond Ave Ste L, Houston, TX 77063.
¿Tuviste un problema con una máquina?
Dinos el número de máquina y respondemos en menos de 24 horas. Los reembolsos son en efectivo en el mostrador, o por Zelle / Cash App.